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Mes Services
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Secrétariat

Je peux rédiger vos courriers, courriels, devis, factures, effectuer des fusions de publipostage, créer vos présentations ou encore rédiger vos Conditions Générales de Vente (CGV), vos cahiers des charges, flyers, contenu site web, carte de visite etc.
Je peux également concevoir des trames pour vos courriels types, vos comptes rendus de réunion, et bien plus encore, afin de vous faire gagner du temps et d’apporter une réelle valeur ajoutée à votre activité.
Assistannat

Je peux réaliser, selon vos besoins, diverses tâches administratives et commerciales telles que :
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Le traitement de vos courriers et courriels,
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La gestion de vos campagnes emailing (certifications Brevo obtenues),
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Les relances de devis,
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Téléprospection,
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Gestion des rendez-vous,
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Relances clients,
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Etc.
Acompagnement

Je propose un accompagnement personnalisé pour freelances et microentrepreneur·e·s, que vous lanciez votre activité, ayez un projet, rencontriez des difficultés ou souhaitiez dynamiser votre entreprise.
Séances individuelles ou collectives (jusqu’à 4 participant·e·s), avec plusieurs formats selon vos besoins. Vous choisissez vos thèmes parmi les 8 proposés.
Je propose également un accompagnement plus complet avec 4 forfaits au choix, incluant plusieurs rendez-vous. Nous allons alors au-delà des thèmes choisis pour répondre à vos problématiques et questionnements, pour un suivi vraiment sur mesure.
Audit

Je propose aux freelances, microentrepreneur·e·s et artisan·e·s deux audits pour faire le point sur leur activité :
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Audit comptabilité : vérification de vos documents et identification d’éventuels points à améliorer.
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Audit juridique : contrôle de vos documents et/ou site pour s’assurer qu’ils respectent les obligations légales (contrats, devis, factures, CGV, site web).
Pour les futur·e·s freelances :
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Audit de démarrage : évaluation de la faisabilité de votre projet et de votre avancement.
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Accompagnement création : aide pour créer votre microentreprise via le guichet unique (INPI).
Recouvrement

Je gère vos factures impayées de manière professionnelle, en prenant en charge les relances par téléphone et courriel, l’envoi de courriers et la mise en demeure si nécessaire, tout en préservant vos relations avec vos clients.
Chaque dossier est suivi étape par étape selon vos instructions pour sécuriser vos créances et vous faire gagner du temps.
Je vous accompagne également dans l’organisation et le suivi de plusieurs dossiers simultanément, pour que tout reste clair et maîtrisé.
Mes tarifs sont forfaitaires selon le montant des factures, même pour plusieurs clients, et un partenariat de long terme peut être établi sur devis.
Recrutement

Je vous aide à trouver le talent idéal, en toute confiance et sérénité. Je rédige et diffuse vos annonces, sélectionne rigoureusement les candidatures et réponds à tous les candidats pour préserver votre image.
Je réalise les premiers entretiens à distance et fixe un rendez-vous dans vos locaux pour les profils retenus, avec tests de compétences si nécessaire.
Mon accompagnement est flexible : vous choisissez les étapes à externaliser ou je prends en charge l’ensemble du processus. Les prestations sont forfaitaires ou, pour un partenariat long terme, sur devis.
Relation client & qualité

Je m’adresse aux centres d’appels, en France et à l’international, ainsi qu’aux sociétés ayant internalisé leur service client et commercial. Je propose un service d’écoute qualité pour garantir la performance de vos agents, qu’ils gèrent les appels entrants ou sortants, en apportant un regard extérieur pour vous aider à performer.
Je peux également intervenir directement en prenant les appels ou en réalisant des appels sortants, la plupart du temps dans le cadre de missions courtes.
Enfin, en cas de besoins ponctuels, je peux superviser vos équipes à distance.
Les prestations sont proposées à des tarifs flexibles, à l’heure ou au forfait, avec possibilité de devis personnalisé pour optimiser vos coûts.
Formations

Simplifiez la gestion de vos formations et gagnez du temps grâce à un accompagnement complet et sur mesure.
Je peux prendre en charge la vérification des dossiers et factures des formateurs, le suivi administratif des sessions, la gestion des émargements et la surveillance des examens à distance, etc. pour garantir fiabilité et organisation.
Je propose également l’animation de vos formations à distance, selon vos besoins, en respectant vos modules et votre politique pédagogique.
Des abonnements flexibles sont disponibles selon la taille de votre centre, avec options adaptées pour un suivi régulier et optimisé. Les prestations peuvent être facturées à l’heure, à la tâche ou au forfait, avec devis personnalisé pour répondre exactement à vos besoins.
Vos avantages en travaillant avec moi

Gain de temps précieux
Vous déléguez les tâches administratives, de recrutement ou de recouvrement pour vous concentrer sur le développement de votre activité.