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Secrétariat
Je peux rédiger vos courriers, courriels, devis, factures, effectuer des fusions de publipostage, créer vos présentations ou encore rédiger vos Conditions Générales de Vente (CGV), vos cahiers des charges.
Je peux également concevoir des trames pour vos courriels types, vos comptes rendus de réunion, et bien plus encore.
Pour les particuliers, je propose de rédiger vos courriers, de créer votre CV et votre lettre de motivation.
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Accompagnement - Autres
Je propose aux freelances deux audits pour faire un point :
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Audit comptabilité : nous faisons le point sur vos documents et identifions d'éventuels problèmes dans la gestion de votre comptabilité.
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Audit juridique : nous vérifions que vos documents et/ou votre site respectent les législations en vigueur (contrats, devis, factures, CGV, site web).
Pour les futurs freelances, je propose :
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Un audit de démarrage pour évaluer la faisabilité de votre projet et où vous en êtes.
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Un accompagnement pour créer votre microentreprise sur le guichet unique (INPI).
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Recrutement
Je vous propose de prendre en charge l'étape de votre choix ou l'ensemble du processus, à savoir : la rédaction de vos annonces, la diffusion via votre ATS ou les jobboards que vous utilisez, le tri des candidatures, l'envoi des réponses, l'organisation des tests à distance, ainsi que la conduite des premiers entretiens à distance (collectifs ou individuels selon vos préférences).
Ainsi, vous n’avez à recevoir en entretien physique que les candidats correspondant au profil que vous recherchez.
Je m'engage à respecter vos critères de sélection ainsi que votre politique de recrutement.
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Administratif & commercial
Je peux réaliser, selon vos besoins, diverses tâches administratives et commerciales telles que :
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Le traitement de vos courriers et courriels,
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La gestion de vos campagnes emailing (certifications Brevo obtenues),
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Les relances de devis,
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Les relances liées à des audits (deux thèmes).
Je vous accompagne également dans vos démarches administratives sur le guichet unique (INPI).
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Formation
Je propose aux centres de formation, ainsi qu'aux formatrices et formateurs indépendants :
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D'animer des formations sur des métiers ou savoir-faire que je maîtrise :
Management
Recrutement
Bureautique
Secrétariat
Téléconseil
Prospection téléphonique
Techniques de vente
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De corriger les copies ou exercices.
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De rédiger les modules de formation.
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Recouvrement
Le recouvrement est essentiel pour les entreprises, mais il peut être chronophage. Son impact sur le chiffre d'affaires n'est plus à démontrer.
Ma prestation inclut :
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Vérification complète du dossier,
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Trois relances par téléphone,
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Deux relances par courriel et par courrier,
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Mise en demeure ou échéancier,
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Assistance pour constituer le dossier pour le tribunal ou votre huissier.
Je propose aussi un partenariat spécifique aux cabinets comptables et experts-comptables indépendants. Téléchargez la plaquette pour plus d’informations.
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Accompagnement - Séances
Je propose aux freelances un accompagnement sur mesure avec deux formules :
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Individuel : des rendez-vous de 2 heures minimum avec plusieurs forfaits adaptés à vos besoins et à votre budget.
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Collectif : jusqu'à 4 participantes maximum, pour un format collaboratif et économique (partage des frais). Le tarif forfaitaire reste inchangé, quel que soit le nombre de participantes.
Thèmes abordés : Administratif et métiers, organisation, homeshoring (100 % télétravail), comptabilité, communication, commercial, gestion et juridique.
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Téléconseillère/Management
Je propose aux centres d'appels ou aux entreprises ayant internalisé leurs services clients, commerciaux, etc., les prestations suivantes :
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Téléconseillère (service client, recouvrement, réclamations, SAV, etc.)
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Téléconseillère back-office (réponses par courriel et tchat)
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Télé-enquêtrice, détection de projets
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Management (supervision des équipes)
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Écoute qualité
Les tarifs varient en fonction des missions et peuvent être établis à l'heure, à l'appel, à la minute, etc.
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Communication
La communication est essentielle, que l’on soit artisan, commerçant, dirigeant de TPE ou PME, ou freelance.
C’est pourquoi je vous propose, via Canva, la création de supports pour :
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Cartes de visite
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Flyers et plaquettes commerciales
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Visuels pour réseaux sociaux
Je ne suis pas graphiste ni experte en marketing, mais j’adapte des modèles Canva, rédige vos textes et sélectionne des images libres de droit. Deux rendez-vous permettent de définir vos besoins et d’affiner le rendu final.